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年前有个职场菜鸟问我:“人在职场,最重要的是什么?”我想來想去,跟他说了一个词:互动。“互动”就是沟通与交流,但它可以创造价值。 美国一家媒体曾对服务生小费做过一项调查,结果发现:服务生替客人点菜时,边聆听边点头,或轻声重复一下的,得到小费的概率要比只顾埋头记菜名的服务生高出70%。 道理其实很简单,你尊重别人,别人自然会尊重你。换言之,你与客人互动得越多,关系就越融洽,得到的小费就会越多。 这还只是小费——如果是人生,那么回馈会更多。
一提到唐老鸭,很多人立即就会想到他呱呱叫、闹哄哄的样子。喧闹而头脑简单的唐老鸭充满了童心和生活情趣,对我们规矩、严肃而又理性的现实生活绝对是一种解构:那个看上去
擅长于创造和发现机遇,追随自己的直觉来作出幸运的决定,采用正面的态度来将霉运转化为好运。为什么一些人总是那么走运,而另一些人却总也得不到运气的青睐呢?一位心理学
他爱兰花,是为了兰花之美,可不是为了生气而种兰花的。1小事一则在家具店内盯着一张旧式圆桌良久,店主问还要考虑什么,我考虑的是它的实用性。因为那桌面下的“裙”太长
作为一所破大学的毕业生,我始终对耶鲁和斯坦福之类的学校很感好奇,除了常春藤缠绕在老房子上之外,还有什么特别之处?退而求其次,北京有几所有名的大学,每逢去办什么事