在我就读护士学校的第二个月，教授对我们做了一次常规课堂测验。
　　
　　我是一位很认真的学生，小心翼翼地做着每一道题，直至我读到最后一道题：“学校清洁女工叫什么名字？”
　　
　　这肯定是一种玩笑。我见过该清洁女工几次。她是个高个子，一头黑发，50多岁，但我怎么会知道她的名字呢？
　　
　　我交了试卷，留下最后一道题不答。
　　
　　下课前，一位同学问最后一道题是否要算入我们的常规课堂测验成绩。
　　
　　“这是绝对要算入的。”教授说，“在你们的职业中，你们将会遇到很多人。这些人全是重要的人。他们值得你们关注和关心，即使你们所做的只是一个微笑和说‘你好’。”
　　
　　我一直都忘不了那堂课。我也知道了那位女工的名字叫桃乐茜。