零缺陷的妙方
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零缺陷的妙方

  有一家生产降落伞的工厂,他们制造出来的产品从来都没有瑕疵,也就是说他们生产的降落伞从来没有在空中打不开的不良记录。其品质无与伦比,驰名中外。
  
  有一位记者非常好奇,在千辛万苦的打听下,他终于找到这家工厂的负责人,希望能够借采访打探出生产零缺点降落伞的秘诀。
  
  记者首先恭维老板的英明领导与经营有方,随后说明来意,老板先是口沫横飞地说:“要求降落伞品质零缺点是本公司一贯的政策,想想看,在离地面几千英尺的高空上,万一降落伞有破损或打不开的话,那么使用者在高空跳落过程中岂不是魂飞魄散,且叫天天不应,叫地地不灵,人命根本就没有受到应有的重视!”话毕,老板又漫不经心地说:“生产这类产品其实并没有所谓的奥秘!”
  
  老板的话令记者一脸狐疑,他仍不死心地追问:“老板您客气了,我想其中一定有诀窍,否则贵厂怎么可能维持这么高的品质?”
  
  这个时候,老板嘴角露出一抹微笑,他淡淡地说:“我们只是强烈要求,在每一批降落伞出厂前,一定要从整批的货品中随机抽取几件,将它们交给负责制造该产品的工人,然后让这些工人拿着自己生产的降落伞到高空进行品质测试……”

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