平时承蒙有人赞美我，说我门下徒众之多、寺院之多，但不知是如何管理的。
　　
　　其实，我觉得自己没有什么管理法则，像我管理寺院，从不上锁，像大雄宝殿、大悲殿、会议室、客堂、教室等都是全日开放，好让大众随时可以进来瞻仰、使用。
　　
　　我管理物品，不喜欢建仓库，我觉得物品是做来给大家用的，最好能物尽其用，东西一旦堆在仓库，没有人看得到，往往一放多年，等到要用的时候已经发霉生锈，岂不可惜？我管理钱，也不喜欢将其放在秘密的地方。三十多年前在寿山寺的时候，我将钱放在固定的地方，让学生、徒众各取所需，我认为这才是公平之道。我管理人，倡导法治、人治，甚至无为而治。我觉得最好的管理，其实是自己内心的管理。
　　
　　判官难倒城隍爷
　　
　　有一段民间的绕口令说：“有一个城隍庙，东边坐了一个管判官，西边坐了一个潘判官，西边的潘判官要管东边的管判官，东边的管判官要管西边的潘判官，究竟是让东边的管判官来管西边的潘判官，还是让西边的潘判官来管东边的管判官。”连判官也彼此不服气，你要管我，我要管你，互相看不起，僵持不下，城隍爷了也为难了。
　　
　　其实有了管理对方的想法，就有了分别对立，反而更难管理。
　　
　　在禅门有一则饶富趣味的故事，可以和上面的绕口令成为对比。
　　
　　有一个信徒到寺院找住持讲话，住持叫旁边的一位老禅师说：“你赶快去沏茶。”不久，住持又叫他：“你快去切一盘水果来。”住持和信徒讲完话，又向老禅师喊道：“你陪客人聊聊啊，我有事要先走了。”住持出去了以后，信徒很奇怪地问老禅师：“这位住持是你的什么人啊？”老禅师回答：“是我徒弟啊。”
　　
　　信徒大为不满，说：“既是徒弟，怎么可以叫师父去泡茶？”老禅师回答：“他只有叫我去泡茶，没有叫我去烧茶，烧茶就比较难了。”
　　
　　“他还叫你切水果。”
　　
　　“他很慈悲啊，只有叫我去切水果，没叫我去种水果，种水果可就更难了。”
　　
　　“他自己先走了，还叫你来陪我。”
　　
　　“他年轻，比较有用；我老了，所以做一些琐碎的事情。”其实，在这个寺院里，老禅师才是真正懂得管理三昧的人。由于他能顾全大局，放下身段，透视人际之间的因缘关系，因此让整个寺院和合无争。
　　
　　有些人从事管理，善于谋略，在人我之间制造矛盾，然而一旦被人拆穿，就不易为属下所尊重；有些人从事管理，喜用计策先试探别人的忠诚，一旦被人识破，就不能为对方所信服。所谓“疑人不用，用人不疑”，最好的管理方式，是以己心来测度他情，以授权来代替干涉。
　　
　　在世上，一些父母和儿女们说：“你看，隔壁张家的孩子多好，成绩这么好，哪像你？”结果，孩子被说得一无是处，只有自暴自弃。
　　
　　其实，每个人资质不一，各有妙用，只要你善于用兵，败卒残兵也能成为骁将勇士。
　　
　　最重要的是，你是否能看出他们的优点长处，而给予适当的鼓励；你能否看出他们犯错的症结，而给予确切的指导；尤其，你能否不伤害他的尊严，而让他的人生得到成长。
　　
　　过去有一个连名字都不会写的男孩被送来佛光山，大家都嫌他笨拙，我用玩的方式来教他，慢慢地，他竟然开了智慧。
　　
　　大雄宝殿刚落成时，里面14800个小灯泡的线路错综复杂，都是他一人包办。
　　
　　还有一个摩登妙龄女郎，每次来山总是打扮得花枝招展，当时不知有多少人反对我收她做出家弟子，但后来她在佛法的熏陶下，不但勤劳努力，而且本分尽责，得到众人的赞美。所以，说到管理，其实是在考验自己心中有多少慈悲与智慧。
　　
　　佛门管理学学分
　　
　　信徒和我讲话时，常会惊讶地说：“你说中我的心事了。”这是因为，我自四十多年前弘法以来，就常在揣摩前来的听众、信徒是什么职业，抱着什么心态，我要和他讲什么话，让他欢喜，让他感动。
　　
　　由于我能用心为人着想，所以后来我在管理众人的时候，就能应付自如。
　　
　　我接办南华管理学院时，曾将一座大楼的设计方位改变，事后许多人说改得真好，他们问我是不是会看地理风水。
　　
　　其实，心有心理，人有人理，情有情理，物有物理，地当然也有地理。
　　
　　过去我在读佛学院的时候，每次一上殿，我就知道要赶快站到哪个位置，因为我喜欢敲法器，即使没有开我的牌，也总想着有递补的机会。每次一到斋堂，我也知道应该往哪里坐，因为我的食量大，我要找一个行堂容易看到的地方，好为我添饭；每次一到教室，我会知道该坐哪个位子，因为过去寺院没有钱点油灯，只有自己赶紧选择光线最好的地方；每次和师长谈话，我也知道该往哪里站，因为我要引起他的注意，好让我能有更多学习的机会。
　　
　　后来举凡队伍的排列形式、建筑的远近高低、事情的快慢程序等，我都能拿捏得准确，这是因为我能用心将自己的空间管理得当的缘故。
　　
　　我经常在客人到来的前一刻，站在门口迎接，让对方惊喜不已。有人问我是不是有神通，其实这是因为我从小就训练自己要有时间观念。例如，什么是五分钟，什么是十分钟，甲地到乙地需要多少时辰，做一件事情要花费多少时间，我的心中都了了分明，一切事物当然也就能够管理得恰到好处。
　　
　　每年大年初一，我能约略算出今年春节大概会有多少人上山；在某些地方待上一两天，我也能知道当地寺院油香的多寡。徒众感到惊讶，其实我无丝毫特异功能，只是因为我有心去留意大小车子的流量，我肯去主动地了解每个地方的人文经济。
　　
　　由于我心里面有数字的概念，所以在管理寺院的时候，无论行政、财务、工程、总务……当然就能够预事而立，面面俱到了。
　　
　　所以，管理的妙诀，在于将自己的一颗心先管理好，让自己的心中有时间的观念，有空间的层次，有数字的统计，有做事的原则。尤其最重要的是，让自己的心里有别人的存在，有大众的利益，能够将自己的心管理得慈悲柔和，将自己的心管理得人我如一，才算修满“最高管理学”学分。